Parker duofold
DIARIO DE UN INSIDER*
Por Daniel Zazove & Ramón Campos.
April 20, 1927. «Estamos dando la noticia con respecto al nuevo modelo que está saliendo, un hermoso tono de amarillo. El Departamento de Producción anuncia que las muestras estarán listas en unos días y se enviarán a vendedores y representantes. Se hará solo en los tamaños Duofold Senior, Junior y Lady. En contacto con el equipo de producción nos informan que podemos llevar a cabo los primeros envíos de pedidos a partir del próximo día 13.»
«Nos interesará mucho saber cómo es aceptado el nuevo color. Tenemos un stock suficiente de este material para, aproximadamente, el envío de 30.000 estilográficas. Sin embargo, si resultas ser bien aceptadas, 30.000 no durarán mucho tiempo. Por lo tanto, consideraré como un favor especial de su parte si difunde estas muestras entre sus clientes, toma sus órdenes y nos da su reflejo sobre ellas. Si el pedido es lo suficientemente fuerte, inmediatamente realizaremos pedidos de más stock, adquirirlo llevará varios meses antes de que podamos entrar en producción con el nuevo stock. Por lo tanto, es de suma importancia que nos notifique como son recibidas en las tiendas.
Tan pronto como recibas las muestras y hayas tenido dos o tres experiencias con ellas, agradeceré te sirvas enviarme una nota contando exactamente cuál es tu opinión sobre este nuevo color y lo que piensas acerca de sus posibilidades de venta.»
April 27, 1927. «Ha sido muy interesante para mí recibir los comentarios de bastantes de los viajantes con respecto a la pluma amarilla. Algunos toman la posición de que no deberíamos introducir nuevos colores, como le dicen algunos concesionarios a este respecto. Otros dicen que los distribuidores están entusiasmados con respecto a un nuevo color debido a su tono bastante nuevo y rompedor.
Más aún, al rematar los pedidos que se enviaron la semana pasada, encontramos allí compras de 85 estilográficas y portaminas de tonalidad amarilla. Dadas las circunstancias, parece como si el amarillo hubiera recibido una respuesta bastante cálida por parte del mercado.
No negamos el hecho de que hemos entrado en un período de color. ¿Quién hubiera pensado hace un año o dos en ver aparecer a alguien en la calle con un sombrero de color claro con una banda de sombrero o tres colores diferentes? Hoy en día esto es un gusto muy común entre la nueva generación. Lo mismo se aplica a los vestidos y medias de mujer, de los cuales hay mucha evidencia en la actualidad debido a la brevedad de las piezas, por lo que tenemos constantemente ante nosotros la conveniencia de usar colores brillantes.
Eche un vistazo a los nuevos automóviles y vea si esta locura, si este es un término que se me permite usar, no se refleja en los esquemas de color de los diversos automóviles.
No nos importa sacar más colores de los necesarios, pero si aumenta las ventas, esa es la respuesta. Si pudiéramos limitarnos al rojo y al negro, no nos gustaría nada mejor, pero, por otro lado, si podemos aumentar el negocio en una medida considerable, trataremos de comercializar un nuevo color. Se requiere un gasto muy alto para introducir un nuevo color, por lo tanto, procedemos con mucha cautela con respecto a llevar a cabo tal intención. Sin embargo, cuando descubrimos que parece ser un buen negocio hemos de hacerlo. Estamos listos para actuar.»
May 18, 1927. «CANARY YELLOW». «El Sr. Clark hizo una sugerencia hace poco tiempo con respecto al nuevo color amarillo al llamarlo «Canary». El Sr. Davies de San Francisco piensa que es una excelente idea, en la medida en que todo el mundo sabe lo que es un canario, y cuando te detienes a pensar en él, al menos del tipo que encontramos alrededor de Wisconsin, es casi el tono idéntico de este nuevo color. Quizás deberíamos llamarlo el «Canary Yellow».
En este hermoso tono de amarillo ciertamente hay un atractivo de compra, como lo demuestra el hecho de que en el momento en que se escribe este artículo, casi la mitad de la cantidad de stock de celuloide amarillo se ha agotado. De hecho, se puede observar que el registro de ventas va en aumento.»
«Tal vez te interese saber cómo conseguimos este color en particular. Cuando los Parkers estuvimos en Kioto, Japón, el verano pasado, cuya ciudad destaca como centro de arte y especialmente por la fabricación de cloisonne, damasquinados y varios otros hermosos objetos de arte japonés, entramos en una tienda donde éramos bien conocidos, habiendo estado allí en viajes anteriores a Japón; la tienda del Sr. Yoshida.
El Sr. Yoshida tenía muchas cosas hermosas en su tienda, pero destacando entre todos los maravillosos objetos que tenía, había un jarrón Cloisonne hecho de un peculiar tono amarillo, como el que hemos copiado para el nuevo color de nuestra estilográfica. Tenemos otros jarrones Cloisonne en nuestra casa, objetos de arte muy hermosos, pero no teníamos nada de este color. Volvimos al hotel después de admirarlo, pero por alguna razón tanto la señora Parker como mi hija, Virginia, así como yo, sentíamos que después de ver ese hermoso jarrón, si no lo comprábamos, el viaje quedaría incompleto. El «tirón» o el encanto o como quieras llamarlo era casi irresistible, así que al día siguiente volvimos a la tienda del Sr. Yoshida y adquirimos el jarrón.»
«El jarrón cumplió con mucho las expectativas que se pretendían originalmente en ese momento. El jarrón fue tan admirado por nuestros amigos después de nuestro regreso que se me ocurrió que este mismo peculiar color podría ser admirado por los compradores de plumas estilográficas, y este razonamiento parece ser bastante correcto, como lo demuestra el registro de ventas.
Es lo que podría llamarse un color deseado. Mirar este jarrón es un buen negocio como mirar el maravilloso Taj Mahal en la India. Cuanto más tiempo lo miras, más enamorado te vuelves y no hay absolutamente nada ofensivo para el ojo o los sentidos. Así es el «Canary Yellow». Algunos pueden no ser entusiastas con respecto a él al principio, pero el color crece y, como resultado, a la gente le gusta.»
May 18, 1927. «ACERCA DE LAS MANCHAS. Estábamos discutiendo el asunto de eliminar posibles manchas de tinta en ese hermoso color amarillo «canario». El Sr. Verket me sugirió que un poco de Pepsodent o casi cualquier tipo de pasta de dientes, excepto la de Squibb, en un trozo de papel de seda humedecido, frotado vigorosamente sobre las manchas las eliminaría casi de inmediato.
Casi mientras hablábamos de esto, llegó una carta de Tom Griffin de la división del gerente Korst, y Tom descubrió lo mismo. Esto hizo que el escritor recordara cuando estaba en la India, donde trabajan pulidores de diversos tipos. Por lo tanto, debe ser bueno, según todas estas diversas y eminentes autoridades, y se lo transmitimos a ustedes.
Hablando de amarillo, ahora todos estamos convencidos de que Yellow va a ser un gran vendedor, y Dupont’s, que hace este celuloide para nosotros, ha recibido instrucciones de seguir adelante con grandes pedidos de este peculiar tono para que estemos bien equipados para la campaña comercial de otoño.
En el poco tiempo que este color lleva fuera, ha hecho un récord casi igual al que el caballo Whiskery. En otras palabras, se ha escapado, con respecto a la capacidad de venta, de cualquier otro color que hayamos comercializado.
El lunes, el Sr. Crowell estuvo aquí y asistió a la reunión de nuestros directores. Dijo que no le sorprendió que el amarillo se venda tan bien, ya que Frank Young, el director de arte, y el Sr. Lanelli, que también es una autoridad experta en colores, formas, etc., hace mucho tiempo sugirieron que algún tono de amarillo era un color de compra y se declaró a su favor. Luego tuvimos la suerte de obtener este peculiar color japones, que nunca hemos visto en ningún otro lugar, y lo hemos probado y la prueba va como un fuego de pradera ante un viento feroz.
El Sr. Smith en Canadá está pidiendo el amarillo, del mismo modo, el Sr. Zoccola, gerente de nuestra sucursal en Reino Unido. Kenneth Parker está enviando muestras a los diversos corresponsales extranjeros, por lo que tomándolo todo en general, tendrá mucha suerte si recibe una cantidad particular de sus pedidos para el amarillo antes de principios de julio. Hasta el presente, sin embargo, todos los pedidos están siendo atendidos.»
June 22, 1927. “THE MANDARIN YELLOW”. «Russell Parker Informa al escritor que hay una cantidad adicional de las existencias amarillas en marcha y probablemente estarán listas para su envío el 10 u 11 de julio.
Esta es sin duda una buena noticia, ya que tenemos una gran cantidad de pedidos a mano para el amarillo.»
«Se ha realizado una pequeña mejora en la boca de los barriles amarillos, es decir, los hilos en el extremo del barril serán negros, de modo que si un poco de decoloración llega a los hilos no se notará tanto como en el amarillo. Inclinar el extremo con una cantidad suficiente de negro para que los hilos se puedan cortar en esa porción evita la dificultad antes mencionada.
Al Sr. Davies y al Sr. Anders que han estado aquí durante la última semana se les mostró la nueva forma de hacer los estilográficas amarillas y ambos dijeron que estaba eliminando la última objeción.»
«Parece que este fue un año en Mandarín. Tenemos el mérito de haber originado esto en lo que respecta a las plumas estilográficas y a partir del 10 de julio, creemos que estaremos en condiciones de ocuparnos de todo el negocio de este hermoso color.»
July 27, 1927. IDEAS. «Otra mejora se ha realizado en el soporte amarillo en la forma de sujetar la parte negra al cañón amarillo, por lo que no habrá posibilidad de rotura.
Esta idea proviene de una mente reflexiva que siempre está viva para el interés de Parker Pen Co. –Sr. Roy Johns del Departamento Automático. Por cierto, la idea le valió un cheque de 10 dólares.
¡Me pregunto quién será el siguiente!»
August 24, 1927. ESTO ES MANDARIN YELLOW. «Por lo tanto, al hablar con los comerciantes, asegúrese de llamar al color Mandarin Yellow en lugar de Oriole Yellow, para que se corresponda con lo que se imprime en el Post, Liberty y otras publicaciones. Si hacemos esto y alguien entra en una tienda y pide una pluma Mandarin Yellow, no habrá forma de confusión, si alguien más lo saca a tiempo para copiárnoslo.
Este punto de vista del Sr. Crowell está bien tomado, y se lo transmito porque es sensato y lógico.»
August 31, 1927. ALGO NUEVO EN NUESTRA PUBLICIDAD. «El Sr. Crowell acaba de mostrarme el diseño de un anuncio que aparecerá en Liberty, creo, bajo la fecha del 22 de octubre. Está programado para aparecer lo suficientemente tarde como para que tengamos una gran cantidad de Mandarin Yellow a mano. Es realmente un anuncio muy interesante.
El Sr. Crowell ha introducido un elemento que nunca había visto en nuestra publicidad: cómo llegamos a poseer el peculiar tono del amarillo mandarín, creo que usted sabe que vino de un jarrón que el escritor compró en Oriente el verano pasado, que es del hermoso tono de amarillo que ahora se usa en nuestras plumas estilográficas. Este jarrón era la única pieza de mandarín amarillo en la hermosa tienda oriental en Kioto, Japón. Era de una belleza tan sorprendente que, si bien el escritor tiene un buen número de piezas de Cloisonne, ni él ni la señora Parker ni la señorita Virginia podían escapar de él, por lo que el jarrón fue comprado. Todos los que han tenido la oportunidad de verlo han comentado respecto a su belleza. No es de extrañar que la gente esté comprando las estilográficas amarillas, con un interés que no veíamos desde el advenimiento de la Red Duofold.
El Sr. Crowell va a diseñar el anuncio con una reproducción fotográfica del jarrón y narrará la historia de cómo llegó a ser introducido en el color de una pluma estilográfica. En otras palabras, está usando solo un poco del «lado humano en la publicidad», algo para lo que el Sr. Crowell nunca ha sido muy partidario. Será interesante ver cómo funciona.»[traducción de un conjunto de párrafos escritos por George S. Parker].
En 1928, la tienda Parker en New York reveló que las Duofold Yellow Mandarin vendidas eran el 5%, 8% y 18% del total de Senior, Junior y Ladies Duofold vendidos, respectivamente. En total, el 9,3% del total de plumas Duofolds vendidas.
*Reflexiones de Geo. S. Parker escritas en publicaciones corporativas para empleados y equipo de ventas.
Reconocimientos. Gracias a Tsachi Mitsenmacher, Paul Gollan, Greg Schiek, y Bob Bettinger, por sus estupendas fotos. A Daniel Zazove, por su ilimitada generosidad y paciencia.
